Teslimat & İade Politikası

Hiquit olarak her siparişi kalite standartlarımız doğrultusunda özenle hazırlıyor ve sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz.

Teslimat

Tüm siparişler, ödeme onayının ardından titizlikle hazırlanır ve en geç 7 iş günü içerisinde sipariş size teslim edilir. Yoğun dönemler, resmî tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

İade Politikası

Hiquit'te kalite ve müşteri memnuniyeti temel önceliğimizdir.

Tarafımızdan kaynaklanan üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya kusurlu ürün gibi durumlarda, ürününüz koşulsuz ve şartsız iade veya değişim kapsamına alınır. Bu süreçte oluşabilecek tüm kargo masrafları Hiquit tarafından karşılanır.

Müşteri tercihinden kaynaklanan nedenlerle (yanlış beden seçimi, renk tercihi değişikliği, fikir değişikliği veya benzeri durumlar) yapılacak iade talepleri ise ürünün durumu, yeniden satışa uygunluğu ve ilgili iade koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Bu kapsamda her talep iade onayına tabi olup, bazı durumlarda iade kabul edilemeyebilir.

İade veya değişim talebi oluşturulmadan önce bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler için iade ve değişim işlemi gerçekleştirilemez.

Hiquit, ürün kalitesini ve müşteri deneyimini korumak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda inceleme talep etme ve iade sürecini ilgili koşullar çerçevesinde değerlendirme hakkını saklı tutar.

Hiquit'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.